• viber
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • YouTube

2020/06/01(月)

チケット

【最新情報】2020シーズン 新型コロナウイルス感染拡大を受けた観戦チケット払い戻しについて

5月25日(月)の12球団代表者会議において、2020シーズン開幕戦を6月19日(金)に無観客で開催することが決定しました。
加えて、6月1日(月)に6月19日(金)以降7月19日(日)までのプロ野球公式戦の日程が発表されたことに伴い、以降の試合においても当初の試合日程及び運用方法が大幅に変更になる可能性があるため、楽天イーグルスは、以前の日程で観戦チケットをご購入いただいておりましたお客様に、チケットの払い戻し等を行います。当初予定されておりました楽天生命パーク宮城開催試合の全試合を対象に、以下のとおり払い戻しを行います。

お持ちのチケットの種類や購入方法により手続きが異なりますので、下記をご確認の上、お間違いのないようにお願いいたします。
なお、楽天イーグルスでは現在、チケット販売スケジュールが最終確定するまでの間、観戦チケットの販売を一時休止しております。
開催日が決定いたしましたら、発売スケジュール等は改めてご案内いたします。

今後も楽天イーグルスでは、スタジアムの感染症対策、安全環境の準備に注力し、新型コロナウイルスの感染拡大防止に努めてまいります。
ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

【最新情報】2020シーズン開幕日程決定のお知らせ

楽天生命パーク宮城で開催予定の観戦チケットを2月11日(火・祝)~3月24日(火)の間にお買い求めいただいたお客様へ

楽天生命パーク宮城で開催予定の観戦チケットを2月11日(火・祝)~3月24日(火)の間にお買い求めいただいたチケットは、払い戻し期間等の再度一律に設けさせていただき、下記の通り払い戻し等の対応を行います。

お持ちのチケットの種類や購入方法により手続きが異なりますので、下記をご確認の上、お間違いのないようにお願いいたします。

本サイトでご案内しております試合は楽天生命パーク宮城で開催予定でした一軍公式戦が対象です。ビジター球場で開催予定でした楽天イーグルスの試合のチケットをお持ちのお客様は、各ビジター球団で案内しております払い戻し方法を参照の上、払い戻し手続きを行ってください。

5月19日(火)こまちスタジアム、6月23日(火)はるか夢球場で開催予定でした試合の観戦チケットをお買い求めいただいたお客様へ

以下のニュースに記載しております払い戻し方法をご確認ください。

楽天生命パーク宮城での開催予定試合のチケット払い戻しについて

イーグルスチケットで購入された方

払戻期間 8月31日(月)23:59まで
  • 6月19日(金)以降の試合は6月10日(水)から
  • 通常の払戻期間とは異なりますのでご注意ください。
払戻方法 支払方法・引取方法によって異なります。
詳しくはこちらからご確認ください。

今回の払戻対象試合における各種手数料のご返金に関しまして、セブン-イレブン発券手数料・配送手数料・電話予約手数料・窓口販売手数料もご返金対象となります。

  • セブン-イレブン決済手数料はご返金対象外となりますのでご了承ください。
  • 通常の雨天中止・不成立時は各種手数料はご返金対象外です。

各グッズショップ・楽天生命パーク宮城チケットカウンター・楽天モバイル仙台一番町店で購入された方

払戻期間 6月30日(火)まで
払戻場所

ご購入された店舗により払戻場所が異なります。

  • グッズショップ仙台駅東口店
  • スタジアム店 チームショップ
  • 楽天生命パーク宮城チケットカウンター
  • 楽天モバイル仙台一番町店でご購入いただいたお客様
    グッズショップ仙台駅東口店にて承ります。
  • グッズショップエスパル仙台店でご購入いただいたお客様
    グッズショップエスパル仙台店にて承ります。

最新のグッズショップ営業日についてはこちらをご確認ください。

各店とも、状況により再休業をする場合がございます。

お問い合わせ
  • 楽天イーグルス グッズショップ 仙台駅東口店
    TEL:022-290-9880
  • 楽天イーグルスグッズショップ エスパル仙台店
    TEL:022-762-8919

年間シート・平日休日パックをお持ちの方

※年間シートチケットイメージ

年間シートについて

開幕後の試合観戦につきましては、感染防止対策のため、座席の指定、間引き等の制限がかかる場合がございます。観客数を制限して試合を開催する場合は、別途ご案内を送付させていただきます。
中止もしくは無観客試合が決定した試合分(交流戦含む)のチケット代金はご返金いたします。

  • 詳細につきましては書面にてご案内いたします。
  • 交流戦の中止、開幕の延期に伴い大幅な日程変更がございます。お手元のチケットは今後無効となりますので破棄をお願いいたします。

休日平日パックについて

大幅な日程変更および感染防止対策による間引き観戦が想定される中、お席の調整が難しい為、払い戻しをさせていただきます。 詳細につきましては6月上旬頃、郵送にて書類をお送りいたしますのでご確認ください。

詳しくはこちら

特別販売クーポンをお持ちの方

※特別販売クーポンイメージ

対象日程が全て延期対象となりましたことに伴い、特別販売クーポンをお持ちのお客様全員を対象に払い戻しをさせていただきます。
今後決定いたします開催内容に問わず、こちらのクーポンをご利用いただくことはできません。予めご了承ください。

払戻場所 グッズショップ仙台駅東口店(11:00~20:00の時短営業)
最新のグッズショップ営業日についてはこちらをご確認ください。
払戻期間 6月30日(火)まで
払戻方法 クーポンコードちらしをお持ちいただき、現金で払い戻しをいたします。
  • グッズショップ仙台東口店の営業を一時休止せざるを得ない状況となった場合、払い戻しのお手続きも一時休止とさせていただきます。
  • 外出を控えるべき傾向があることを鑑み、払戻期間を通常よりも長期間設けさせていただておりますが、今後の状況によって、期間延長を判断する場合もございます。
  • セブン-イレブン引き取りを選択された方は、お支払いいただいた発券手数料も返金いたします。すでにセブン-イレブンで発券された方は、払戻期間内に発券したセブン-イレブン店舗のレジにて払い戻し手続きを行ってください。

89ersコラボチケット、超サキドリ回数券をお持ちの方

日程の大幅な変更にともない、チケット購入代金の払い戻しとさせていただきます。お手続き方法については、以下となります。

  • 89ERSコラボチケット引換券については、チケット購入代金(楽天イーグルスのチケット分1,000円)の払い戻しとさせていただきます。
  • 超サキドリ回数券をお持ちのお客様は右記の引換券のみのご返送で問題ございません。特典のデザインチケット台紙はお手元にて保管ください。
払い戻し
お手続き方法
着払いにて、下記2点を必ず同封いただき、送付いただきますようお願いいたします。
(1)該当のチケット 89ersコラボチケットの場合は楽天イーグルスの引換券のみ (2)ご購入者情報、ご返金先口座情報を記入したメモ等(下記参照)

ご購入者情報、ご返金先口座情報

  • お名前
  • お電話番号
  • 銀行名
  • 銀行コード
  • 支店名
  • 支店コード
  • 口座番号
  • 口座種類(当座口座か普通口座)
  • 名義人名(カナ)

チケット返送先

〒983-0045
宮城県仙台市宮城野区宮城野2-11-6
(株)楽天野球団 チケットセンター

89ERSチケットの払い戻しについては、89ERS公式WEBサイトをご確認ください。

  • 払い戻しについては、チケットの到着確認後、順次ご返金の対応となります。
  • チケットのご到着及び手続き状況のご連絡は、ご返金をもってかえさせていただきます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
  • 社会情勢を鑑み、弊社では在宅勤務を実施しているため、ご返金にお時間をいただく場合がございます。