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2020/09/25(金)

チケット

【10/9(金)埼玉西武戦からスタート】チケットのリセールサービスについて

お持ちのチケットで急遽試合がいけなくなった場合、そのチケットを希望する方に再販売するリセールサービスをご利用いただけます!
イーグルスチケットの「チケットマイページ(購入履歴)」から、楽天チケットアプリを通じて、不要なチケットを1枚から出品することが可能です。

  • 出品対象は「電子チケット引取(二次元バーコード※QR)」チケットに限ります。
  • 出品には楽天チケットアプリ及び該当のアプリに対応したスマートフォンが必要です。
  • クーポンコードを利用して予約されたチケットはリセールサービス対象外です。

リセールとは??

観戦できない試合のチケットを、他の方に購入してもらうシステムです。販売代金から手数料を差し引いた金額が、出品者に入金されます。
尚、こちらのサービスは、

  • イーグルスチケットで「電子チケット引取(二次元バーコード※QR)」を選択して購入されたチケット
  • 年間シートオーナー様が保有されているチケット

が対象となります。

リセールの方法

ご利用には【楽天チケットアプリ】対応スマートフォンが必要になります。(PCからの出品手続きはできません)

【楽天チケットアプリ】対応スマートフォンをお持ちでない方は出品ができませんのでご注意ください。出品されたチケットをご購入いただく際には、「イーグルスチケット」を通じてご購入いただきます。(PCでもご購入いただけます)
楽天チケットアプリのダウンロードは、[App Store][Google Play]で「楽天チケット」を検索!

【楽天チケットアプリ】のインストール及び、会員登録(無料)をお願いいたします。

会員登録(無料)には楽天会員認証、SMS認証が必要となります。

イーグルスチケットのチケットマイページ(購入履歴)から出品したいQRチケットを選択して出品することができます。

詳しい操作方法はこちらから。

リセールスケジュール

リセール受付期間 一般発売後~試合5日前まで
リセール販売期間 一般発売後~試合3日前まで

試合日3日前までに、出品いただいたチケットに買い手が付かなかった場合は、「リセール不成立」となり、出品いただいたお客様に観戦権利が戻ります。その際は、返金の対象となりません。

チケット出品の際にご注意ください

イーグルスチケットで購入されたチケットの場合

2連番セット席・4連番セット席・ボックスシート・ペアシートを出品される際は、必ず全ての席を出品してください。システム上、一部の席だけの出品ができますが、リセール成立した場合にご相席となってしまうため、必ず全ての席を出品いただきますようお願いいたします。

年間シートチケットの場合

連席のチケットをお持ちの場合は、一部の席のみの出品はできません。必ず連席の全ての席を出品してください。一部の席のみを出品されますと、リセールが成立した際に購入された方とご相席となってしまいますので、ご注意ください。

リセールされたチケットの販売とご返金

リセールされたチケットの販売について

楽天チケットのアプリを通じて出品されたチケットは、イーグルスチケットで日程を選択したあとに表示される「リセールチケットを購入する」のボタンから購入に進むことができます。

お支払方法はクレジットカード決済限定です。

※イメージ
※イメージ

リセール成立後のご返金について

リセールが成立した場合、出品者のお客様には各種手数料を差し引いたうえで、チケット代金を払い戻すお手続きが行われます。

ご返金内容について

払戻チケット代金 ご購入時にお支払いいただいたチケット代金
  • QRチケットに表記されている金額をご確認ください。
  • 年間シートオーナーのお客様はシーズン前にしていされた設定金額がQRチケット上に表記されています。そちらがチケット代金として適用されます。
※イメージ
差し引かれる
手数料
  • (1)払戻チケット代金の10%
  • (2)振込手数料1件当たり275円(税込)

例)3,000円で購入したチケットを2枚リセールに出品し、成立できた場合

  • 払戻チケット代金
    3,000円×2枚=6,000円
  • 手数料(1) 6,000円×10%=600円
  • 手数料(2) 275円
    【ご返金金額】
    6,000円-600円-275円
    ⇒5,125円

ご返金時期について

ご返金は該当の試合の開催が成立した後に行われます。
詳細は手続き完了の際にお送りするメールをご確認ください。

入場制限および配席イメージと、グループ席の購入方法について

入場制限 10月9日(金)~最大15,600人(収容人数の50%)
販売状況や試合日により収容人数は変動いたします。
一般席
  • 左右1席空き席(最大5席まで購入可能)
  • 2連番セット席
  • 4連番セット席
2連番・4連番セット席も隣のグループとは1席の座席間隔があります。
2連番セット席・
4連番セット席
購入方法
対象席種の【座席を選んで購入】をご選択していただき、販売席を2席または4席を必ず連席でご選択ください。
  • 必ず最初に選択した座席の隣の席をご選択ください。
  • 購入確認画面において、座席番号が連番になっているかをご確認ください。
  • 連番でのご購入となっていない場合が確認されますと、チケットセンターからご連絡をさせていただき、やむを得ない場合は購入をキャンセルさせていただきたく場合がございます。
各ボックスシート 全てのボックスシートは最大5名定員とさせていただきます。
  • 対象席種の【座席を選んで購入】をご選択していただき、必ず連席でご選択ください。
  • 必ず最初に選択した座席の隣の席をご選択ください。
購入確認画面において、座席番号が連番になっているかをご確認ください。
連番でのご購入となっていない場合が確認されますと、チケットセンターからご連絡をさせていただき、やむを得ない場合は購入をキャンセルさせていただきたく場合がございます。
(例)内野指定席3塁側下段のイメージ
  • 上図は販売開始時点の配席イメージです。
    販売開始後は、販売済みの座席もグレー表示となりますが、隣のグループとは1席空けて販売をしておりますのでご安心ください。
  • 座席間隔は変更となる場合がございます。
  • 指定された席(自席)以外は空席であっても、使用いただけません。

よくあるご質問

Q.出品をとりやめることはできますか?

A.一度出品したチケットはリセール期間が終了するまでは取りやめることができません。

Q.リセールで販売する期間を指定することはできますか?

A.できません。リセール期間は当社が指定したものになります。

Q.販売が成立しなかった場合、チケットはどうなりますか?

A.出品者にお戻しします。販売終了の翌日に、チケットマイページ(購入履歴)に反映されます。

Q.スマートフォンを持っていない場合、年間シートのリセールはできませんか?

A.【楽天チケットアプリ】対応スマートフォンをお持ちでない方は、チケットの出品ができません。
チケットコンシェルジュサービスのご利用がおススメです。

詳細はこちら

Q.販売が成立した場合QRチケットはどうなりますか?

A.出品を行ったチケットは、一時的に表示が変更され、転送等ができなくなります。
その後、リセールが成立した場合は、入場ができなくなると同時にチケットマイページ(購入履歴)から表示が消えます。
もしリセールが成立しなかった場合、表示が通常時の状態に戻り、入場できるチケットとして機能するようになります。