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2017/12/04(月)

その他

「EAGLES CAFE」オペレーション不備に関するお詫びとお知らせ

2017年12月1日(金)「EAGLES CAFE」(企画・運営元:株式会社エクシードコネクト/協力:株式会社楽天野球団)で開催しておりました「EAGLES CAFEガラポン」の参加方法及び、「イーグルスパンケーキセット」の料金を、誤ってご案内していたことが判明いたしました。
お客様へ多大なご迷惑を、おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

「EAGLES CAFEガラポン」参加条件の誤りについて

販売期間 2017年12月1日(金)10:00~14:00までの間
詳細 上記時間帯にて商品購入を条件とし「EAGLES CAFEガラポン」への参加がご案内されておりました。
正しくは、ガラポンのみでの参加が可能。お一人様、一会計4回まで(2,000円)が条件。
今後の対応 ガラポン参加のために、ご希望でない商品を購入されたお客様には、該当商品のみ返品対応をさせていただきます。

「イーグルスパンケーキセット」料金の誤りについて

販売期間 2017年12月1日(金)10:00~12:00
詳細 上記時間帯にて「イーグルスパンケーキセット」のレジ会計時の金額が、1,000円(税込)でご案内されておりました。
正しい金額は、900円(税込)
今後の対応 上記時間帯に「イーグルスパンケーキセット」ご購入のお客様には、差額の返金対応をさせていただきます。

返品・返金方法

お手元に商品もしくは購入レシートをお持ちのお客様につきましては、仙台フォーラス 8F「EAGLES CAFE」にて返品・返金対応をさせていただきます。
返品・返金対応の期限は、12月31日(日)18:00までとさせていただきます。

運営元を含め、再発防止に向けてオペレーションの一層の徹底に努めてまいります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

本件に関するお客様からのお問い合わせ・連絡先

EAGLES CAFE(10:00~20:30)
TEL:022-399-7233